0 (264) 277 00 35

Sosyal Medyada Biz}

Kalite Yönetimi

Eğitimin Amacı

Kalite yönetimi günümüzde rekabetin artması nedeniyle şirketlerin önem verdiği konuların başında gelir. Müşteri memnuniyetini ön plana alarak, kaliteli hizmet sunmak bu rekabet ortamında şirketleri bir adım öteye taşımaktadır. Bu eğitimin sonunda katılımcıların kalite ve kalite yönetimi ile ilgili kavramlar hakkında bilgi sahibi olmaları, şirketlerin temel kalite felsefesini ayırt edebilmeleri, toplam kalite yönetimini anlayabilmeleri ve kalitenin maliyet üzerindeki etkisinin öğrenerek maliyet bilincini şirket içerisindeki herkese aktarabilmeleri beklenmektedir.

Eğitimin İçeriği

  • – Kalite Nedir?
  • – Kalite Yönetimi Nedir?
  • – Geçmişten Günümüze Kalite Yönetimi
  • – Toplam Kalite Yönetimi
  • – Temel Unsurları
  • – Müşteri Odaklılık
  • – Kaizen
  • – Toplam Katılım
  • – Kalite ve Maliyet İlişkisi
  • – Kalite Güven Uygulamaları

Hedef Kitle
Yönetici ve Adaylar
Süre
1 Gün Sınıf
Katılımcı
12 / 16 Kişi
Ön Koşul
Yok

Eğitim Sonucu
Şirketlere kalite standartlarını yükseltmek için ön bilgi sağlayacaktır. Katılımcılar kalite ile ilgili kavramlarda bilgi sahibi olacaklar. Kalitenin maliyet üzerinde ki etkisi öğrenilerek maliyet bilinci artacak.